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“热销款”搭售“冷门货” 买支口红如许 难

中国经济消息 网 2019-06-12 10:37:29

  新华社上海6月11日电  题:“热销款”搭售“冷门货” 买支口红如许 难

  新华社记者王默玲、何曦悦

  买支口红必须 购买 售价超千元的“套盒”,热点 色号有货但不单卖……记者近日查询拜访 创造 ,浩瀚 国际美妆品牌存在“强加门槛”“配货售卖”的现象。“热销款”搭售“冷门货”的行动 正在一些品牌、类别的美妆商品间伸展 。

  一支口红三百多 想买得掏逾千元

  “必买的5支口红”“值得入手的10个经典色号”……这些被塑造成“生平 必买”的美妆界“网红”产品 ,线上吸引大年夜 大年夜 量眼光 的同时,想在线下专柜买到却没有那么简单 。

  南京白领张妍琪近期看中了某有名 国际美妆品牌的一款口红,这款俗称“小金条”的口红在社交收集 上拥有极高热度。当她来到南京某商场的该品牌专柜时,却被迎头泼了一盆冷水。

  “这款口红所有色号都断货了,只有套盒还有货,但不拆开卖。”店员 介绍,所谓套盒,就是一支口红加上一瓶喷喷鼻 水的组合,个中 喷喷鼻 水售价为770元。

  “为了买一支300多元的口红,得搭一个本身 不爱好 的产品 ,要花上千元,有点被套路的认为 。”张妍琪说。

  上海市平易近 李瑶在客岁 10月也曾因为类似 遭受 ,向专柜地点 商场进行了投诉。“当时 我想购买 某品牌的一支热点 唇釉,柜员说必须 同时购买 一款不那么热点 的妆前乳才行。”商场负责人在接到投诉后表示 ,假如 购买 了该产品 可以申请退货,但商场无权处理 品牌本身 的搭售行动 。

  此前奢侈 操行 业的配货规矩 曾激发 了不少质疑,如今 这种“规矩 ”正被越来越多的国际美妆、日用品品牌效仿。一支口红动辄要搭配购买 其价值2到3倍以上的其他商品,比奢侈 操行 业风行 的1:1比例还要高。

  想买不随便 马虎 品牌挟“热”居奇怪 象多

  尽管花费 者广泛 对这种“冷热搭配”的售卖行动 认为 不满,但不少人还是为本身 并不须要 的搭售产品 掏了腰包,尝到甜头的国际美妆品牌热衷于这种发卖 “潜规矩 ”,出现 了不少怪象。

  ——线上火热,线下“饥饿”。从“番茄红”到“枫叶红”,从“人鱼色”到“斩男色”,国际品牌新品的营销推广愈演愈烈,邀请明星与“网红”代言推广更是竭尽全力 ,这使得从口红、眼影到化妆 刷、指甲油,几乎每一个品类都有诸多“爆款”,随之而来的便是周全 “断货”。“推广铺天盖地、专柜无货供给 ,到底是因为产能跟不上需求导致的真‘断货’,还是为了自抬身价营造出来的假‘断货’,花费 者并不知情。”曾担当 某国际有名 美妆品牌公关的徐密斯 说,“可以肯定 的是因为‘断货’,‘爆款’在花费 者心中的身价当场 而起。”

  ——单买没有货,有货不单卖。韩国某美妆品牌一款指甲油近期大年夜 大年夜 热,多地店员 请求 必须 同时购买 三瓶非热点 指甲油才能 购买 ;某日本彩妆品牌专柜请求 化妆 刷必须 搭配眉笔等产品 购买 ……多位在欧美及亚洲其他国度 生活 工作的女性花费 者表示 ,她们从未在本地 专柜碰着 过热点 单品搭配冷门产品 发卖 的情况 ,“有货就卖,没货就不卖,还没碰着 过有货‘设门槛’卖的。”

  ——套盒没有“盒”,单品并不“单”。张妍琪向记者反响 ,当所谓的“套盒”拿出来后并没有特别 的组合包装,只是两件零丁 的产品 ,柜员告诉 她这个套盒就是没有盒子的。其实,“套盒”只是“搭售”的一种表达口径。

  明星产品 总“傲娇” 竭泽而渔 不如诚信相待

  国度 统计局数据显示,2018年我国限额以上化妆 品零售额为2619亿元,同比增长 9.6%。业内人 士认为 ,中国美妆市场将来 成长 空间巨大年夜 大年夜 。国际大年夜 大年夜 牌与其保持 “傲娇”寻求 面前 好处 的最大年夜 大年夜 化,不如诚信相待花费 者稳定 长远 市场。

  “前述商家强迫 搭售的行动 违背 了花费 者的购买 意愿,剥夺 了花费 者自立 选择这一根本 权力 。”北京盈科(上海)律师事务所合伙 人李乐元律师说,花费 者有权选择购买 单品或套装,而不是被迫只能购买 单品或套装。

  李乐元表示 ,《中华人平易近 共和国反垄断法》也对商家无合法 情由 搭售商品或者在交易 时附加其他不合理交易 前提 的行动 作了规制,企业的这种做法极可能被认定为滥用市场安排 地位 的禁止 性行动 。

  不少业内人 士认为 ,以伤害 花费 者权益为价值 的营销办法 ,对品牌本身 的形象也是一种伤害 。“尽管有不少人认为 品牌方只是抓住了花费 者喜跟风、非理性的花费 习惯进行营销,但我认为 这不足以成为将强迫 搭售合理化的情由 。”徐密斯 说,“对花费 者缺乏 尊敬 的品牌注定会透支市场对它的好感度。”

  “强迫 花费 者购买 本身 并不真正须要 的产品 ,也不相符 当前倡导 的节约 环保花费 办法 。”中公法 学会消法研究 会副秘书长陈音江说,花费 者在碰着 此类情况 时可以保存 好证据进行投诉,但更关键 的是,这些品牌须要 真正做到尊敬 花费 者的选择,主动 保护 花费 者的合法 权益。“恃宠而骄”“竭泽而渔 ”的营销行动 ,终将不长久 。

 

 

来源 :新华网 作者:王默玲、何曦悦 编辑 : 曾紫妍       
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