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房产经纪 迎4.0时代 ,高学历复合型成经纪 人新“标签”

中国经济消息 网 2019-06-12 18:10:47

 

  懂房产、懂互联网、懂财税、懂司法 、热衷公益……假如 这些特质汇聚在一个职业群体身上,大年夜 大年夜 多半 人可能想不到,他们不是金融或司法 精英,而是房产经纪 人。经久 以来,房产经纪 人被贴上“学历门槛低”、“流动性高”、“职业程度 低”的标签,公众或多或少对这一职业存在成见 。

  近日,链家宣布 了4.0经纪 人职业画像,不仅颠覆 了人们对于“房产经纪 人”的刻板认知,也对其提出了更高的品德 请求 。高学历、高专业度、高职业素养、高社区介入 度已逐渐成为这一职业的新标签。

  当前,跟着 存量时代 加快 到来、栖身 干事 范畴 花费 进级 ,作为价值创造 “原点”的房产经纪 人浸染 凸显,“干事 品德 ”成为房产经纪 业成长 的持续 动力。

  房产经纪 4.0时代 ,经纪 人品德 晋升 是“底层逻辑”

  中国房地产市场成长 30年来,房地产经纪 行业从无到有,日渐成为公平 易近 经济的重要 构成 部分 ,每年数百万的干事 者创造 了数万亿的交易 额。而伴随 着房地产市场的起伏 进化,房产经纪 行业也历经了一次次的迭代。

  从吃差价、组织松散的1.0时代 ,到不吃差价、成交为王的2.0时代 ,再到初步形成经纪 人合作收集 的3.0时代 。现今,房产经纪 行业进入到了以花费 者体验为中心 、干事 品德 进级 的4.0时代 。

  众所周知,干事 业中“人”的浸染 是第一位的,对房产经纪 范畴 来说,更是如斯 。

  从家当 链来看,经纪 人是干事 “供给 端”,是家当 链上最重要 的角色 之一;从价值创造 角度看,经纪 人用自身干事 创造 价值,是价值创造 的“根本 单位 ”;从花费 者体验来看,经纪 人的职业本质 、干事 品德 ,直接决定 花费 者的体验,也决定 经纪 企业能走多远。

  4.0时代 ,房产经纪 人的品德 是全部 行业干事 品德 的根本 。那么,经纪 人品德 若何 衡量 与晋升 ?

  学历、专业度、职业素养,甚至社区介入 度或许都是思虑 原点。在近期引起收集 热议的一则关于“职业成见 ”的视频中,就勾画 出了新一代经纪 人的职业画像,他们大年夜 大年夜 多本科卒业 、存眷 市场和政策变革 、熟悉 房产交易 全流程中的财税司法 常识 、闇练 应用 互联网对象 、热衷社区公益……具备了这些品德 的经纪 人,无疑能为花费 供给 更高效、更优质的干事 体验。

  房产经纪 4.0时代 ,经纪 人面孔 产生 了深刻 变革 ,经纪 人品德 晋升 ,重塑花费 体验的同时,也推动 着全部 行业干事 品德 的晋升 。

  打造新一代经纪 人,链家成4.0时代 “范本”

  作为房产经纪 行业的领头羊,早在2018年11月,链家就宣布 了周全 的品德 晋升 筹划 ,提出“公平 易近 链家,品德 为先”的品牌宣言。个中 ,经纪 人品德 是“品德 晋升 ”筹划 的重要 构成 部分 。

  很多 参加 链家的经纪 人,看中的正是链家对“人”的高门槛请求 。链家是经纪 业内最早、也是最为积极推动 经纪 人职业化的企业。据2019岁首?年代 其宣布 的数据显示,81%的链家经纪 人已拥有高等 学历,个中 ,统招本科学历占比达到 24%,北京链家本科率达36.8%,上海链家本科率为29%。

  链家集团 COO王拥群接收 采访时曾表示 ,链家筹划 用两年旁边 的时光 将经纪 人本科生占比晋升 至51%以上,同时,经由过程 内部组织氛围 营造、绩效体系 变革 等手段 ,持续 晋升 经纪 人留存率。

  链家还经由过程 多种办法 赓续 晋升 经纪 人的专业才能 。比如 ,在经纪 人持证上岗方面,今朝 链家在其核心 城市北京、成都和广州,经纪 人持证率分别 达到 64%,96%和51%,远高于全国平均程度 。

  为担保 经纪 人品德 的持续 晋升 ,链家经纪 人每年还要经历 体系 化的专业培训,并每年两次参加 有“链家高考”之称的搏学大年夜 大年夜 考。在专业培训方面,链家每个入职新人都有100小时的培训,之后还有初级、连接 等一系列培训,赓续 强化“进修 、通关、测验 ”多种办法 的培训认证考察 体系 ,周全 晋升 经纪 人的专业常识 和专业素养。而搏学大年夜 大年夜 考如今 已经成为行业内颇具影响力的活动 ,据懂得 ,测验 设有奖惩轨制 ,会与经纪 人在链家的积分、定级和任职资格 进行挂钩。

  此外,线上+线下的高效功课 模式已成为链家经纪 人专业度的重要 表示 。经纪 人借助线上平台链家网、贝壳找房和线上对象 VR看房、IM(即时沟通对象 )等使干事 效力 大年夜 大年夜 幅晋升 。在这个功课 模式下,如今 链家的线上成交占比已跨越 30%。

  在职业素养方面,链家侧重 强调经纪 人的“中性市场不雅不雅 ”,即客不雅不雅 、多维度、理性评价市场,为花费 者供给 专业建议,不跟风、不炒作、不消 极,要成为追涨杀跌的反浸染 力。

  除了学历、专业度、职业素养等,链家还强调对社区的奉献精力 ,鼓励 经纪 人介入 社区共建,为居平易近 供给 力所能及的公益干事 ,如应急打印、免费上彀 、帮扶孤寡白叟 等。据统计,2018年,链家经纪 人累计便平易近 干事 跨越 300万人次。

  4.0时代 ,链家在晋升 经纪 人品德 上的实践,为经纪 企业供给 了借鉴,也为其他范畴 企业走进花费 者、融入社区,供给 了有益思虑 。

  经纪 人品德 晋升 的深层价值与意义

  2015年,国务院办公厅宣布 《关于加快 成长 生活 性干事 业促进 花费 构造 进级 的指导 看法 》,看法 指出,要推动 生活 花费 办法 由生计 型、传统型、物质 型向成长 型、现代型、干事 型改变 。个中 ,房地产中介、房屋 租赁经营等作为居平易近 和家庭干事 的重要 构成 部分 ,亦被重点说起 。

  存量时代 到来、栖身 干事 范畴 花费 进级 大年夜 大年夜 背景 下,花费 者已经不再知足 于“买好房”,还要“享好干事 ”。花费 者对于享受个性化栖身 空间、品德 化栖身 体验、优质化房产干事 、调和 化社区关系等都提出了更高请求 。

  可以预感 ,适应 知足 花费 端的需求变革 ,供给 端也将出现 新模式。供给 端与花费 端的有效 互动,将为家当 、社会、小我 创造 更大年夜 大年夜 的想象空间,这一过程 中,经纪 人便是支点。

  家当 层面,经纪 人是价值创造 的原点,新一代经纪 人品德 晋升 ,将为家当 带来更高的效力 和更优的干事 品德 ;社会层面,新一代经纪 人亲近社区,是社区的活泼 成员和构建美好 社区生活 的生力军 ;小我 层面,新一代经纪 人可以经由过程 自身职业化,让房产经纪 成为像律师、大年夜 夫 等高度专业化、获得合理待遇 、受到社会尊敬 、毕生 从事的职业,从而实现小我 价值。

  链家对新一代经纪 人职业画像的“更新”,或许只是个小变革 ,但其带来的无穷 可能值得等待 。

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